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L'acquirente ha effettuato l'ordine sbagliato senza leggere la descrizione completa del prodotto e il codice prodotto è già stato consegnato tramite e-mail.
L'acquirente non è riuscito a scaricare il file del software a causa di una connessione Internet scadente.
L'acquirente non è riuscito a scaricare e installare il software a causa della mancanza di conoscenze tecniche.
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